1. Información General y Responsable del Tratamiento

solyraquent es una plataforma dedicada al aprendizaje y exploración de géneros y estilos musicales. Como empresa establecida en España, nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El responsable del tratamiento de tus datos personales es solyraquent, con domicilio en C. Japón, 6, 41020 Sevilla, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@solyraquent.sbs o por teléfono al +34965425004 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para múltiples finalidades específicas, todas ellas orientadas a brindarte la mejor experiencia educativa posible en el ámbito de la creatividad musical. La prestación de nuestros servicios educativos constituye nuestra finalidad principal, lo que incluye la gestión de tu cuenta, el seguimiento de tu progreso académico, y la personalización de contenidos según tus intereses y nivel de conocimiento.

• Gestionar tu registro y acceso a la plataforma educativa
• Proporcionar contenido personalizado sobre géneros y estilos musicales
• Realizar seguimiento de tu progreso académico y learning milestones
• Enviar comunicaciones relacionadas con tus cursos y actividades
• Mejorar continuamente nuestros servicios educativos basándonos en patrones de uso
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios educativos, la base legal es la ejecución del contrato que estableces con nosotros al registrarte en la plataforma. Cuando procesamos datos para mejorar nuestros servicios o enviarte información relevante sobre nuevos contenidos musicales, nos basamos en nuestro interés legítimo como entidad educativa.

5. Tus Derechos como Titular de los Datos

Como usuario de solyraquent y titular de datos personales, el RGPD te otorga derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Hemos establecido procedimientos claros para garantizar que puedas ejercer estos derechos de manera efectiva y sin obstáculos innecesarios.

6. Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes enviarnos una comunicación por escrito a info@solyraquent.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. También puedes contactarnos por teléfono al +34965425004 o enviar una carta certificada a nuestra dirección física en C. Japón, 6, 41020 Sevilla, España.

Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro del plazo máximo de un mes desde la recepción. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta dos meses adicionales, sobre lo cual te informaremos debidamente. Todas las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos son gratuitas, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

7. Compartir Datos con Terceros

solyraquent mantiene una política estricta regarding el compartir información personal. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, en determinadas circunstancias específicas, puede ser necesario compartir cierta información con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.

Servicios de Terceros Autorizados

• Proveedores de servicios de hosting y infraestructura técnica
• Servicios de análisis y mejora de la experiencia del usuario
• Plataformas de comunicación y soporte al cliente
• Servicios de backup y recuperación de datos

8. Medidas de Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos personales es fundamental para nosotros. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, y mantenemos controles de acceso estrictos que garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a información personal cuando sea estrictamente necesario.

Realizamos auditorías regulares de seguridad, mantenemos software actualizado, y hemos establecido procedimientos de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier amenaza a la seguridad. Todo nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y confidencialidad.

9. Período de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Los datos de tu cuenta y progreso académico se mantienen mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma más un período adicional de tres años tras la inactividad.

Los datos de comunicación y soporte se conservan durante cinco años para garantizar un servicio de calidad y resolver cualquier consulta que pueda surgir. Después de estos períodos, procedemos a la eliminación segura de todos los datos personales, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales específicas.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque solyraquent opera primarily within the European Economic Area, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de esta región. En estos casos, garantizamos que cualquier transferencia internacional de datos personales cuenta con las salvaguardas adecuadas según el RGPD.

Utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías equivalentes a las proporcionadas por la legislación europea, ya sea through adequacy decisions de la Comisión Europea o mediante la implementación de Standard Contractual Clauses aprobadas. Nunca transferimos datos a países o organizaciones que no pueden garantizar un nivel adecuado de protección.

11. Cookies y Tecnologías Similares

solyraquent utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web, y personalizar el contenido educativo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies analíticas: Utilizadas para mejorar nuestros servicios basándonos en patrones de uso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento through la configuración de tu navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.

12. Modificaciones a esta Política de Privacidad

solyraquent se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos, mejoras en nuestros servicios, o evolución de nuestras prácticas de protección de datos. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación through el correo electrónico asociado a tu cuenta.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización se indica claramente al comienzo de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituirá tu aceptación de los cambios realizados.